ข้อมูลตลาดมีมากขึ้นทุกวัน แต่ SME ไทยจำนวนมากยังตัดสินใจจากข้อมูลกระจัดกระจาย Marketsverse ควรช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นสัญญาณที่อ่านได้และนำไปใช้ต่อได้
สัญญาณที่ควรดู
- ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปทางไหน
- กลุ่มลูกค้าใดกำลังตอบสนองต่อข้อเสนอ
- ราคา คู่แข่ง หรือช่องทางขายมีแนวโน้มอย่างไร
- action ใดควรทดลองก่อนและวัดผลอย่างไร
ไม่ใช่แค่ dashboard
dashboard ที่ดีต้องเชื่อมกับคำถามธุรกิจ เช่น จะปรับสินค้า เพิ่มช่องทาง หรือทดสอบแคมเปญใด ไม่ใช่แสดงกราฟให้ดูมากที่สุด
ข้อควรระวัง
ข้อมูลตลาดต้องไม่ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และการตีความควรแยกระหว่างสัญญาณจริงกับ noise ให้ชัด